使用wcplusPro的常见问题

绝大部分问题都来自不熟悉软件的使用方法，确保仔细研究过官网提供的所有视频教程，多看一遍教程，往往能节约几个小时的时间。

如果你属于试用版、1小时版、2天版、1月版用户，很遗憾，我们无法提供微信人工客服。请通过邮件 wonderfulcorporation@gmail.com 详细描述遇到的问题，至少包括：在什么情况下发生的、期望的结果是什么、实际结果是什么、使用的版本、做了哪些操作，请附带上必要的截图，以便技术人员快速锁定问题。

如果你属于6月版、1年版、3年版、源码版用户，请通过微信联系客服，详细描述遇到的问题，要求同上。

远程协助指的是，技术客服通过远程协助软件（比如 ToDesk），帮助用户远程安装 wcplusPro、创建任务、执行任务，确保成功采集到数据的过程。

远程协助为收费服务，¥120/次，如未能采集到数据，当即全额退款。

远程协助需要人工参与，过程中需要操作用户微信，有隐私泄露的风险，我们并不推荐该服务。

我们一直在完善教程、文档、软件操作流程，尽可能降低用户首次使用的学习成本。认真、严格根据官网教程操作，几乎不会遇到问题，完全不需要远程协助。如果你有任何教程完善建议，欢迎邮件联系我们。

这种情况一般发生在通过微信，采集公众号历史文章链接的过程中。一个微信ID，24小时内大约能获取到 2100 次公众号推文，相当于 2100～1.6万篇文章（每次推文可有1～8篇文章），再多可能就会提示频繁。以下几个方法都能处理这个问题：

1. 更换微信ID再次点击当前公众号的任意文章，刷新自动参数，若干秒后 wcplusPro 就会继续采集文章链接，电脑端无需任何操作

2. 不要删除任务，直接关闭 wcplusPro 后台，强行终止软件。等待 24 小时，直到被限制的微信ID恢复正常，启动 wcplusPro 点击目标公众号的文章，刷新参数，点击开始，启动任务

3. 重启 wcplusPro，删除提示请求频繁的任务，使用微信读书采集文章连接 如何通过微信读书采集文章链接

这种情况发生在，通过微信采集公众号历史文章链接、阅读数据的过程中。通过微信采集以上两类数据时，微信参数和任务必须同属一个公众号

遇到这种错误时，只需要重新获取当前任务所属公众号的参数，程序会在几秒钟内恢复正常。

所以，通过微信采集数据时，请确保创建的任务和当前参数属于同一个公众号。微信读书没有这个限制，详细教程见视频教程

开始执行任务之前，请点击 Clear Proxy 清除代理设置，以免通过电脑浏览公众号时，覆盖当前的微信参数，导致参数不匹配错误

wcplusPro 可以模拟微信或者微信读书，来采集目标公众号的历史文章，采集过程中，相关参数需要始终存在，不能删除。当通过微信读书来采集数据时，微信参数比当前执行的任务必须指向同一个公众号，否则会提示没有参数或者参数不匹配错误

遇到这种错误时，只需要重新获取和当前任务匹配的参数即可

你可以使用微信读书参数来采集任意公众号的文章链接；你也可以使用微信参数来采集对应公众号的文章链接和阅读数据。但是，这些参数时有时效性的，半个小时到几个小时不等

如果当前正在运行的任务，或者未来的任务会用到这个过期的参数，就会提示参数过期

用户只需要点击 Set Proxy 重新获取当前公众号对应的参数，将参数刷新为绿色，任务就会在数秒后恢复正常。对于已经有段时间，尚未过期的参数，通过这个方法也能起到刷新作用

如果不需要文章的阅读数据，这是可以做到的，操作方法见下方视频演示

一次更新多个公众号、如何批量采集文章链接和内容

不管是试用版还是订阅版，授权都有一定的时效性，过期后就会显示授权无效。

另外，如果当前电脑的时间不准确，即便授权没有过期，也会导致授权无效，请通过自动校准来确保时间准确。

如果你用的电脑微信，请按照以下线索，逐一排查：

1. 点击 Set Proxy，确保代理状态为绿色

2. 安装 CA 证书，macOS 下还需要通过 Keychain Access 信任证书。如果已经做过该项操作，可以考虑重做一遍

3. 使用微信客户端打开目标公众号的任意一篇文章，尝试多次刷新文章，也可尝试换一篇文章并多次刷新

4. 关闭可能会给电脑设置网络代理的其他软件，如各种VPN

5. 关闭各种杀毒、安全软件，如360安全卫士

6. Windows 在网络设置中，清除网络设置

7. Windows 在网络设置，自动设置代理中，关闭自动检测设置

8. Windows 系统下，尝试鼠标右键单击软件，通过管理员身份运行软件

9. 参考视频教程 wcplusPro 9 试用教程 尝试使用多种方法打开目标公众号的文章，直到目标公众号出现

如果你用的移动端微信，请按照以下线索，逐一排查：

1. 移动端已经安装 CA 证书，iOS、iPadOS还需要信任证书

2. 移动端和运行 wcplusPro 的电脑在同一个路由器下

3. 局域网没有防火墙，阻碍移动端连接电脑的代理。你可以打开另一台手机的热点，将电脑和移动端都接入进去，来替代复杂的局域网环境

4. 移动端正确设置代理，服务器地址为电脑的IP地址，端口为9090

5. 移动端使用的是WIFI，而非运营商流量

任何用户都可以免费更新 wcplusPro，用户可以在官网查看版本更新记录，找到最新版本，对比自己正在使用的版本，即可确认是否有新版本。

跟着视频教程 如何更新wcplusPro 操作，即可完成更新。

字符编码问题，wcplusPro 导出的 CSV 文件采用 utf-8 编码，请参考教程 Excel打开CSV文件乱码。

你可以可以通过搜索引擎搜索'Excel打开CSV乱码'寻找更多解决方案。

在完成菜单删除目标公众号，关注目标公众号后重新采集

wcplusPro 内置代理服务器（Proxy Server）用来识别目标公众号。点击 Set Proxy 按钮后，wcplusPro 会设置网络代理为 127.0.0.1:9090，用户可以在电脑的网络代理设置看到。如此，电脑的某些网络请求（包括公众号）就会通过该代理服务器，可能会在后台窗口输出一些日志。

该代理服务器仅解析公众号相关信息，不会解析、存储其它任何网络请求，请放心使用。之所以有非公众号相关域名出现，这是因为该请求对应的应用，在后台发起了网络请求，和 wcplusPro 无关。

为避免代理服务对网络的影响，一旦获取目标公众号参数后，请立即点击 Clear Proxy 来清除网络代理设置。

1. 准备好访问 API 的工具，比如浏览器、Python requests 库、Postman 等可以发起 get 请求的工具

2. 运行 wcplusPro

获取文章列表 http://localhost:5001/api/article/all_articles?offset=50&num=50&sort=p_date&direction=desc，注意url参数，offset 表示偏移量，num 表示数量，sort[p_date|read_num|like_num|old_like_num|reward_num|title|author] 表示排序字段，direction[asc|desc] 表示排序方向。返回 json 格式数据，包含文章列表和总数等信息

获取文章文本内容http://localhost:5001/api/article/content?nickname=公众号昵称&id=文章ID，文章ID可以通过文章列表API获取。返回 json 格式数据，包含文章文本内容

不会，正在运行的任务不受授权的控制

授权到期后，无法创建新任务、无法开始任务，已经采集完成的数据也不会被删除